触摸屏有线排队机-工商局典型案例
1.1 排队一体机
性能
1） 主机支架成型制造，外形美观、大方。
2） 主机界面采用17英寸触摸屏液晶显示器。
3） 整个系统由电脑和软件控制；软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。
4） 系统安装简捷，电脑和打印机内置安装。
5） 直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票内容可以编辑。
6） 号票上有呼叫号码、办理的队列业务名称、当前等待人数、取票时间等信息，系统根据该号码代替纳税人自动排成队列。
7） 多种出票方式，可使用VIP卡、手触发号主机主界面上图形按钮出票。
8） 排队一体机可同时服务99个队列、256个工作窗口。
9） 队列数可根据要求进行增减。
10） 另外增加VIP队列业务，可设置VIP客户优先办理，优先办理业务的VIP客户、大额客户等可以使用VIP卡感应出票。
11） 每个窗口可根据设置办理一项或多项业务。
12） 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。
13） 呼叫号码通过语音播报及显示屏显示。
14） 语音类型可通过发号主机进行设置，有7种语音类型可供选择使用。
15） 语音模块有中文、英文、粤语。
16） 可使用物理叫号端或软件叫号端进行呼叫。
17） 界面的业务队列按钮可以根据需要进行设置、增减；界面动画可以选择性地设置。
18） 使用单位可随时将有关新闻输入到发号主机，显示在发号主机显示器界面下方或显示在号票前二行。
19） 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。
20） 每天第一次开机时系统自动复位清零，重新编号。
21） 同时增添大量统计报表，有按工作人员统计、按业务统计、按顾客统计三种方式，供有关部门查阅、统计、分析、研究。
22） 系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。
9）最多可服务99个队列，可同时管理80个工作窗口，每个窗口可设置多种业务队列。真正满足了多队列业务的需求，同时增添的VIP业务队列极大的方便了VIP会员，可以让VIP会员的排队号票优先呼叫，优先办理业务。
10）连线方便，只需一条四芯总线和一条两芯语音线和外部配置相连。系统布线简单方便，总线制的布线方式便于故障检察、维护。